LEGAL REFERENCE

Polisi Undang-Undang mahjong333 untuk Malaysia

mahjong333 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi persyaratan kawal selia yang berlaku dan menyediakan kepada anda terma yang jelas tentang hak, tanggungjawab...

Perlindungan data akaunVerifikasi transaksi terperinciSokongan undang-undang tempatan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Undang-Undang mahjong333 untuk Malaysia

Polisi Operasi dan Yuran Negeri

Akaun mahjong333 anda tertakluk kepada terma daftar kami yang mengawal penggunaan platform, pemprosesan pembayaran dan penarikan dana. Kami mengesahkan identiti setiap pengguna melalui proses pendaftaran awal untuk memastikan keselamatan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX direkodkan dengan cap masa dan rujukan transaksi unik. Penarikan diproses dalam masa 24 jam dengan pengesahan akaun bank penerima. Semua aktiviti akaun

disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit undang-undang dan pencegahan penipuan. Sekiranya anda membatalkan akaun, saldo bakinya akan dipulangkan dalam tempoh limabelas hari kerja. Kami tidak membenarkan pendaftaran berganda dan memeriksa semua alamat e-mel dan alamat IP yang digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN DENGAN KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Plaint

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi, privasi akaun atau transaksi, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam masa...

E-mel Sokongan Hubungi [email protected] untuk semua pertanyaan berkaitan polisi, privasi akaun dan pendaftaran. Pastikan sertakan ID...
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan kami di pusat akaun anda untuk mendokumenkan isu berkaitan pembayaran atau...
Talian Terus Siang Hari Hubungi talian sokongan jam 09:00–18:00 Malaysia Waktu Piawai untuk menerusi isu akses akaun atau...
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama mahjong333. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk terenkripsi dan tidak pernah meminta butiran daftar masuk anda. Setiap sesi dimulai dengan pengesahan dua lapisan. Semua panggilan...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat daftar masuk dan sejarah transaksi anda disimpan dalam pangkalan data terenkripsi yang hanya boleh diakses oleh staf pentadbiran yang disahkan. Kami menjalankan imbasan keselamatan setiap tiga bulan.

Pengurusan Cookie

mahjong333 menggunakan cookie sesi untuk mengenal pasti anda dan mengingat pilihan bahasa serta tetapan permainan. Cookie tidak mengandungi maklumat peribadi. Anda boleh melumpuhkan cookie pada mana-mana masa melalui tetapan penyemak imbas.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi, log daftar masuk dan sejarah penarikan disimpan selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk pemenuhan audit undang-undang. Selepas itu, data anda dipadamkan secara kekal.

Akses Data Anda

Layari bahagian Privasi dalam tetapan akaun anda untuk muat turun laporan lengkap penyimpanan data, transaksi dan sejarah daftar masuk dalam format PDF. Permintaan biasanya diproses dalam masa 7 hari.

Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta pemadaman akaun tetap melalui pautan Tutup Akaun dalam tetapan kami. Setelah 30 hari penghantaran, semua data peribadi akan dipadam kecuali rekod undang-undang yang diperlukan.

Hubungan Pejabat Privasi

Bagi pertanyaan privasi khusus, hubungi [email protected] dengan butir akaun anda. Kami menjawab dalam masa 5 hari kerja dengan penjelasan bertulis.

Terma Akaun dan Hak Anda Dijelaskan

Tidak. Satu orang fizikal hanya boleh memiliki satu akaun mahjong333 yang berdaftar dengan nama dan alamat e-mel yang sama. Kami mengesan pendaftaran berganda menggunakan ID pengguna, alamat IP dan maklumat perbankan. Akaun tambahan akan dibatalkan dan dana akan dipulangkan.

Selepas penutupan akaun, maklumat peribadi anda dipadam selepas 30 hari. Namun, rekod transaksi untuk keperluan undang-undang disimpan selama tiga tahun. Anda tidak dapat mendaftar semula dengan nama atau e-mel yang sama dalam tempoh 30 hari pertama.

Semua transaksi FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit dan disahkan oleh bank anda. Anda akan menerima pengesahan SMS atau notifikasi aplikasi untuk setiap transaksi. Jika anda tidak mengakui deposit, hubungi kami dan bank anda dalam masa 48 jam.

Tidak. Kami tidak menjual, berkongsi atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada syarikat pemasaran pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan yang boleh dikuatkuasakan.

Layari Tetapan Akaun > Privasi > Muat Turun Data untuk menerima laporan CSV lengkap semua transaksi, sejarah daftar masuk dan maklumat peribadi yang disimpan. Permintaan biasanya selesai dalam masa 7 hari kerja.

Semua baki akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) dalam masa 15 hari kerja. Anda akan menerima pengesahan e-mel dengan rujukan transaksi penarikan dan anggaran tarikh kredit.

Anda boleh mengubah alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan pada mana-mana masa melalui Tetapan Akaun. Nama pengguna dan nama penuh tidak boleh diubah selepas pendaftaran untuk pemenuhan undang-undang. Hubungi sokongan kami jika anda ingin mempertikaikan identiti yang terdaftar.