LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di mahjong333, keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab utama kami. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi deposit dan pengeluaran anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi SSL standard industriPenyimpanan data berjangkaTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kebijakan Data dan Bidang Kuasa Kami

Dasar privasi kami disusun mengikut undang-undang tempatan Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa. Kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda—nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda pilih. Semua data ini disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan akses terhad. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh

tahun untuk kepatuhan peraturan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami tentang Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda atau ingin membuat permintaan akses data, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Lampirkan nama pengguna akaun dan perincian pertanyaan anda...
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung melalui widget sembang dalam akaun anda. Mereka boleh membimbing anda...
Portal Akaun Masuk ke akaun mahjong333 anda dan lawati bahagian Tetapan Privasi. Di sini anda boleh...
KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Anda Setiap Hari

Setiap aspek sistem privasi kami dirancang untuk memberi anda kawalan penuh dan kejelasan. Daripada cara kami mengurus cookie sehingga bagaimana kami mengesahkan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX...

Penyulitan Transaksi

Semua deposit dan pengeluaran—termasuk melalui eWallet dan FPX—dienkripsi dengan protokol SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet anda tidak pernah disimpan pada pelayan kami; kami hanya menyimpan token pembayaran yang disulitkan.

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mengingat pilihan akaun anda dan meningkatkan kelajuan laman. Tidak ada cookie iklan pihak ketiga. Anda boleh mengurus cookie melalui tetapan pelayar anda; beberapa ciri mungkin tidak berfungsi jika anda menyahaktifkan semuanya.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum kami memproses pengeluaran anda ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan kesamaan nama, akaun dan alamat e-mel. Proses ini mengambil masa antara dua hingga empat jam, bergantung kepada pembekal pembayaran.

Penyimpanan Data Terikat

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Setelah penutupan, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan. Data peribadi lainnya dipadam selepas dua tahun melainkan undang-undang memerlukan pengekalannya.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda—akaun, transaksi, komunikasi dan log aktiviti. Permintaan diproses dalam tempoh lima hari kerja dan dilakukan melalui e-mel yang disulitkan.

Pemadaman dan Keberatan

Jika anda ingin akaun anda dipadamkan atau data anda dibuang lebih awal daripada jadual penyimpanan biasa, hubungi kami di [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan mengesahkan dan menyelesaikan permintaan anda dalam lima hari kerja.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi kami

Kami menggunakan alamat e-mel anda untuk mengesahkan akaun, menghantar notis transaksi dan mengemas kini anda tentang penyelenggaraan sistem. Kami menggunakan nombor telefon untuk pengesahan dua faktor dan pemulihan akaun. Anda boleh mengurus keutamaan e-mel dalam tetapan akaun anda; kami tidak akan menghantar komunikasi pemasaran tanpa persetujuan tersurat anda.

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun eWallet anda. Sebaliknya, kami menyimpan token yang disulitkan yang membenarkan kami memproses deposit dan pengeluaran anda. Butiran sebenar ditadbir oleh pembekal pembayaran masing-masing. Setiap transaksi dienkripsi end-to-end.

Hanya pasukan pengurusan akaun dan keselamatan kami yang mempunyai akses kepada data peribadi anda berdasarkan keperluan kerja. Kami tidak menjual, menyewa atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penyokong pembayaran dan pembekal perkhidmatan teknikal sahaja dapat melihat maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap—deposit, pengeluaran, taruhan, kemenangan—selama tujuh tahun untuk kepatuhan peraturan tempatan dan standard industri. Data akaun peribadi lainnya dipadam selepas dua tahun jika akaun anda tidak aktif, melainkan anda meminta penyimpanan lebih lama.

Hubungi kami di [email protected] dengan nama pengguna akaun dan bukti identiti anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar laporan data lengkap yang disulitkan dalam tempoh lima hari kerja. Laporan ini termasuk semua transaksi, log aktiviti dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Ya. Jika anda menutup akaun dan ingin data anda dipadamkan lebih cepat daripada jadual piawai, hantar e-mel ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan selepas itu memproses permintaan anda dalam lima hari kerja. Sesetengah rekod mungkin disimpan jika undang-undang memerlukan.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua faktor, dan pemantauan aktivitas yang berterusan untuk melindungi akaun anda. Setiap log masuk direkodkan dan anda boleh melihat senarai urus niaga terakhir anda dalam tetapan akaun. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah, hubungi sokongan kami dengan segera.